La última encuesta de Media Gurú incluyó un capítulo sobre «sitios más buscados en Internet» por usuarios en Nicaragua. Dicha lista coloca en los primeros lugares a redes sociales, buscadores, Wikipedia, medios de comunicación, empresas telefónicas y bancos.
Los resultados de esta encuesta provocarán los siguientes resultados, a modo de predicción:
- Los medios de comunicación invertirán más en sus plataformas digitales, justificando mejores costos de pauta. Esto no significa que necesariamente que producirán contenido adaptado a medios digitales, pues en este momento hay varias promociones de tablets y smartphones pero no de contenido creado para esos medios. Estos medios, además, deberán aprender a convivir con buscadores y redes sociales que mantienen a sus usuarios en esas redes y no en sus medios de comunicación.
- Para bancos y compañías telefónicas: Habrá una mayor justificación para acelerar proyectos enfocados a canales digitales. Estas empresas tienen los recursos, ahora deben tomar el liderazgo natural a sus dimensiones.
- Para el usuario «civil», el usuario regular de redes sociales, portales y buscadores: solo recibe la confirmación de que está en los lugares más visitados por sus familiares, amigos y compañeros.
Esta lista fija varios retos para los mencionados, pero aun más para las pequeñas empresas. Sus clientes están usando Facebook, Youtube, Google, Twitter. ¿Cómo van a generar conversación en estos canales? ¿Cuánto van a invertir en pauta en estos canales? ¿Cuánto alcance «orgánico» y «pagado» pueden lograr en estos canales?
A esto hay que agregar una verdad innegable: todas estas son redes sociales de capital privado y objetivos financieros propios. La rentabilidad y éxito de cada una de ellas no está necesariamente atada a la del cliente (sea empresa, medio de comunicación o un organismo estatal), y aunque parecen «espacios públicos», son espacios privados en los que dejamos toda nuestra información personal. Tu propio blog es la mejor manera de crear tu propia imagen digital.
Peñalba Today 